3800年前，古巴比伦王国的广场上树立起了一个石碑，上面镌刻着汉莫拉比法典，这标志着人类文明的开始。公元前后人类又同时诞生了圣经，佛经和儒教经典，以及由此所衍生出来的法律，规章制度和条款。从此人类遵循着文字的启示生活与工作。
当人类进入到2010年后，一种新的文明诞生了，人类不再遵循经典的启示进行生活工作。转而开始使用淘宝，美团，携程之类的APP管理自己的衣食住行。或者是最廉价的，或者是最热门的，或者是最受好评的，或者是最适合你的各种算法，帮助着人类进行着更快、更好、更个性化的选择——数明诞生了！
伴随着数字化转型，如火如荼的展开，传统的领导方式也将不再适合管理数字化的团队。制定一个新的策略，然后通过邮件通知全公司，祈祷着员工能够认真贯彻的时代已经一去不复返了，延续这一方法最终将被后浪所颠覆。
如何掌握新的数字化领导力，使用数字思维去思考业务和运用数字化工具领导团队？这其中，数字化领导力包括了5个习惯和10种数字化思维，掌握这一模型，将能够成功地帮助企业在关键时刻做好数字化转型：
数字化领导力习惯一：以身作则
作为领导，您需要以身作则的接受数字化的变革，在企业内部用数字化的思维进行思考，寻找新的解决方案，主要包括的数据思维分别是关系性和自动化两项。
关系性
传统的决策方法是通过会议讨论，找到一个最合适的方案，而数字化的决策方式通常更为简单直接，只是找到和结果相关的数据，用数据来做出决策。
举例来说，如果要投资葡萄酒，不是去品尝并开会讨论，而是收集所有葡萄酒生产年份的降雨量，从而可以选择出相对最好卖的葡萄酒。所以您需要收集和分析公司内部的各项数据，分析它与销售结果的相关性，并找出和销售结果最相关的内容进行重点管控。
如果您不再像以前那样制定规则——要求销售代表扫楼收集信息，整理出1万名最具潜力的医生。取而代之，通过大数据分析，收集医生在网上发表的论文，找出最有潜力的医生从而确保选择的准确性。
自动化
数字化与文字文明的信息化时代最大的差异就是在信息化的时代，人类每个月会把上个月的各项数据汇总产生报表，然后由管理层分析这些报表，最后讨论制定新的策略。
而数字化则简单得多，他们按照预先制定的规则直接产生工作计划，比如当完成一个市场活动后，参会的数百名医生的拜访计划就已经自动地存到销售代表的日历之中了。所以作为一名领导者，您需要观察在企业中有哪些决策是不需要再由管理层进行讨论制定的，而是直接交给系统来安排。
数字化领导力习惯二：共启愿景
作为领导者，您需要提出富有远见的企业战略，需要整合各个部门的资源，产生集体智慧。所需要运用的数据思维包括全局性和知识性。
全局性
数字化转型必然是跨部门的。可以想象，当你在淘宝购物之后，对方的销售订单、仓库发货、财务开具发票和配送都是一体化的，如果再靠传统的邮件或者电话沟通方式，货就无法在次日抵达。
所以您需要思考如何用数字的方法，把各个部门的工作流打通，整合成一个靠数字神经系统工作的团队。您需要审视在公司内是否存在着数据孤岛，把所有的数据都进行打通。每一个系统的数值达到一定数量后，都能够触发另一个系统的工作流。所以通常您需要建立跨职能的数字化转型团队。
知识性
在文字的文明时代，所有的知识都是通过智者的思考，并以文字的形式书写下来而进入数明时代，所有的智慧都有数字进行分析，最后产生知识。比如说你要从公司打车回家，系统就会计算出来，最快、最省钱以及最省油的方式，你可以从容的选择。
所以作为领导者，您需要和团队一起分析这些数据所带来的知识，并把它以公示的形式固定下来，这样到了某个数值就会自动的触发工作流。比如某家医院销量连续两个月下降5%，就需要地区经理和代表一起对这家医院做一次协访，就很可能是一种新的知识。上百个同样的知识会自动的存储在公司的服务器上，激励着员工更高效的工作。
数字化领导力习惯三：挑战现状
作为领导者需要挑战文字文明的现状，质疑以前任何一种管理方式和业务模式。数字化转型的目标不应该只是提升10%到20%的销量，而应该是100%到200%的业绩，只有这样才能展示你的领导力，让团队因为具有了颠覆性的力量而感到自豪。因此你需要具备的数字化思维包括创新性和预测性。
创新性
您需要相信之前任何理所当然的项目都有可能需要改变，如同中国在疫情发展两周内就率先开发出健康码，改变了原来由防疫部门进行总体管控的模式。二维码使得任何一个组织都可以快速有效地进行防控，这一方法也大大超越了国外其他政府的运作模式，是一种典型的数字化创新。引导者也需要思考，如何采用物联网大数据之类的新的技术手段，更便捷地为病患服务，从而使得销量获得指数级的增长。
预测性
领导者需要改变文字文明时期基于以往的信息做出商业决策这样较为保守和迟滞的思维模式，需要预见将来可能发生什么样的状况，在这样的状况下，员工最合适的应对方法应该是什么。这就如同诸葛亮给了赵云三个锦囊，在每次遇到困难的时候，赵云依次打开锦囊，所有的问题就可以一一化解了。
比如客户成长依次会经历知道、感兴趣、比较、尝试、使用、经常使用等六个阶段，而公司的各个系统也针对这些阶段配备了微信公众号、样品使用、拜访、科室会、市场活动、商务配送等。作为领导者首先要将这些系统打通，此外要根据客户所在的任意一个阶段，预测他所需的服务，自动分配给客户正确的资源，而不是坐等客户提出需求后，再寻找相应的资源。
数字化领导力习惯四：使众人行
作为领导者需要让尽可能多的员工和客户拥抱变革。文字文明时代的口号式宣传，就往往显得乏善可陈，所以领导需要具备的数字化思维包括社交性和裂变性。
社交性
文字文明时代的行政命令以及绩效考核在数字化时代已显得不合时宜，领导和员工应该采取一种新的社交方式，鼓励员工可以把系统内记录的工作心得和成就，在公司内部进行展示，而领导和其他员工则可以通过点赞、留言的方式点燃整个数字化转型的进程。这样很多新的业务提议将在您的团队内如雨后春笋般悄然涌现。
裂变性
在数字化时代，无论使用微信、淘宝、京东还是美团、携程，都不可能有一个该公司的销售代表来给您介绍，通常都是家人、朋友主动推荐，这也就是所谓的裂变。
作为领导者，你不能满足于公司的微信公众号可以每周达到数万的点击量，但却不知道这些客户都是谁、有没有转发。所以你要将它和公司内部的CRM系统打通，从而清晰的知道哪些客户在阅读、哪些客户在转发，并且设定合理的转发机制，确保转发获客能够自然地进行。
数字化领导力习惯五：激励人心
领导者需要敏锐的察觉到员工的任何一个微小的进步，并且迅速地表扬他，使他们成为公司的明星，所以领导需要具备的数字化思维包括即时性和网红化。
即时性
领导者需要实时的可以看到员工的任何一个微小的进展，并适时地进行点赞、留言，这将大大的激发员工的工作动力。因此系统需要在移动端将任何符合安全规范的业务进展推送给大家，让大家有机会了解，哪怕是最细微的业务进展，让整个团体都有机会为这一进展而喝彩。
网红化
很多人以为进行数字化转型之后，就不需要销售代表了。不妨看看现在的网红，他们是一种数字化时代的新型销售。当他们用新奇美好的方式展现着产品和服务的有趣状态时，也获取了海量的客户和数以亿计的订单。所以作为领导者，应该有意识地培养销售团队进行直播，从而打造出一支网红型的销售团队，获得更多的客户认同。
如果可以完全掌握数字化领导力的5个习惯和10种数字化思维，就可以真正的帮助企业做好数字化转型，成为数明时代的星星之火。
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专栏作者/李世铭
从事SFE 25年，亲手从零开始缔造礼来、百特两支SFE团队。
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