抖音发布最新规则,门槛放开,或有更多药店、药企有机会卖药。
去年年底,国内疫情防控政策调整,相关药物需求大增,抖音作为新兴电商巨头于去年12月初正式上线“OTC非处方药”类目,开始直播卖药。如今,11个月过去,外部环境和抖音内部对网售药品的规则都出现了不少变化。
今年4月,抖音发布《关于修订<【药品】类目管理规范>的意见征集通知》,四个多月后,新版《【药品】类目管理规范》(以下简称《规范》)正式发布。
据去年抖音内部工作人员回应,在“仅接受平台邀请的特定品牌商家入驻,暂不接受其他商家主动申请入驻”的招商方式下,仅有益丰、一心堂、国大药房、好药师等连锁企业上线抖音直播卖药,产品以抗疫类药品为主。
新《规范》中,抖音对非处方药采取定向准入方式——先接收商家入驻申请,在审查许可后才许可其经营。
与此前不接受申请的情形相比,抖音目前的准入范围明显扩大。其今年8月更新的《非处方药准入品牌清单》已覆盖片仔癀、济民可信、扬子江等474个品牌,产品涉及解热镇痛用药、心脑血管用药、呼吸系统用药、胃肠用药、皮肤用药、维矿营养等18个子集品类。
不过,目前各企业的入驻情况存在较大差异,大致可分为三类——
一是积极尝试,通过开通官方抖音店铺销售药品,例如,在白云山官方旗舰店的抖音账号中,水杨酸苯酚贴膏、克霉唑栓、盐酸金霉素眼膏都是其销量较高的药品。
二是通过官方账号开通店铺,但不主营药品,例如片仔癀、东阿阿胶、振东药业等,其官方账号关联店铺所售产品以食字号、妆字号、械字号等产品为主。
三是不以官方账号开通店铺销售或未开通官方账号,例如以岭、鲁南、扬子江等企业都有入驻,但其经认证的“蓝V账号”中未上架任何商品,抖音平台在售的对应品牌药品大多来自零售企业开设的店铺;还有天士力、济民可信等药企暂未认证相关账号。
虽然抖音对药店、药企入驻范围有所放宽,但其具体入驻要求依然有着严格限制。
《规范》要求,二级类目“非处方药”,仅允许官方旗舰店、旗舰店和专营店在符合相应准入标准下准入。
在资质方面,涉及非处方药的商家需要具备除基础资质要求外的行业资质,包括:《药品经营许可证》、提供职业药师注册证,商品需要提供《药品注册证书》或《药品再注册批件》,有效剩余时间不少于1年。
2023年1月中旬起,为了测试抖音电商模式发展的可能性,抖音方面将好药师和叮当快药发展成第一批试水直播售药的合作伙伴。
公开资料显示,从1月18日开始,好药师店铺连续直播3天,期间观看人数累计超过37万人,累计粉丝量达到21.4万人,场均在线人数峰值为1268人。不过,首批得到流量扶持的药店,在巨大的流量入口下,销售业绩亮点并不多。
同时,具体的网络售药还需遵循互联网广告管理,药品安全的“紧箍咒”依然存在。今年5月1日,国家市场监督管理总局发布的《互联网广告管理办法》正式实施。
其中第五条规定,禁止利用互联网发布处方药广告,法律、行政法规另有规定的,依照其规定。第八条则对广告形式做出了具体的规定:
河南泽槿律师事务所主任付建曾分析道,由于网络直播在传播信息时具有及时性特征,直播过程难免存在广告成分,可能导致内容不符合《互联网广告管理办法》的规定。
目前来看,抖音医药电商的模式基本是B2C和O2O,并不允许商家等通过直播等形式进行销售。
但不论如何,抖音引流作为一种商业行为,其需要考虑投入产出比。抖音电商总裁魏雯雯曾表示,据了解,过去一年抖音电商GMV(商品交易总额)同比增长80%,在重点发力的货架电商领域,抖音商城GMV同比增长277%,电商搜索GMV同比增长159%。而在品类上,医药保健GMV更是增长141.8%,在所有行业类目中排名第一。
本次抖音改变规则,或吸引更多药店、药企入局,这也释放出一个重要信号,拥抱互联网发展成为趋势,未来卖药,不仅仅需要拼价格,还要看内容。