RPM是一个岗位职责非常明确、而岗位意义却并不明晰的职位。
为什么这么说？从RPM的日常工作来看，RPM仿佛是个身兼数职的救火队员，比如：大环境合规了，销售需要RPM多组织会议；客户对产品有疑问了，召唤RPM来给客户答疑解惑；kol最近对我们不太感冒了，RPM赶紧设计一些项目去维护下……
以上应该是RPM的日常，RPM的工作横跨市场、医学、销售，以多面手的姿态出现，涉猎广泛却也容易浅尝辄止，在市场纷繁的需求中疲于奔命。
那么，RPM的岗位意义是什么？
对于RPM来说，一切工作都要从市场的核心问题出发，综合产品经理的全盘策略和销售经理的落地需求，去解决本质需求，比产品经理更了解市场动态，比销售更理解产品的痛点，比医学部更懂得灵活应对市场需求，这就是RPM的意义和优势。
要做到这些，以下专业技能和相关的辅助技能必不可少。
专业技能
一、区域管理能力
区域管理是地区经理必修的课程，详细拆解可以分为4个部分：
1、业务分析：包括外部CPA、IMS数据，内部销售数据、人员业绩、有关的潜力信息等；
2、区域目标制定：结合中央市场策略，运用SMART原则制定销售目标和关键区域目标；
3、关键成功要素：运用SWOT分析承接分析和区域策略，明确关键成功要素。
4、行动计划和复盘：运用5W1H工具和PDCA工具制定可落地的行动计划和跟进方法。
这一套方法的逻辑在行业内是通用的，成熟的销售经理都会使用，RPM修炼好这一套心法，能很好的帮助洞察问题本质，有价值的洞察是RPM能力提升的第一步。同时，和销售掌握同一套话语体系，可以让RPM用销售的语言去讲述市场的思路，争取更多的话语权。
如果RPM修炼好这一套“九阳神功”，将它当成日常工作原则，久而久之就会发现，你不再是跟在销售后面为他们解决问题，而是你预见问题的发生的可能，提前做好准备应对，这就是高阶RPM的能力。
二、专业知识
RPM要掌握的不仅仅是产品知识，疾病领域知识、疾病领域治疗理念、临床最新热点和进展等都得熟悉精通。唯有如此，与KOL交流和内部培训时才能赢得尊重和认可。
三、幻灯制作和演讲技巧
对于市场部，文字功底和口才能力是基础能力。毕竟在外部要给专家宣讲幻灯、修改幻灯，在内部要给同事培训，还要在公司会议上用短时间去展现市场计划。幻灯干净利落，演讲引人入胜，是RPM在内部发挥自己横向影响力的有效武器。
四、大客户管理
大客户管理需要机遇、资源、时间，不是一蹴而就的，是一项需要长期努力的工作。资深RPM深耕某一领域，累积一定的大客户资源，将会是职业路上的一笔重要财富。
辅助技能
辅助技能和专业技能相辅相成，它能赋能专业技能最核心的那一部分。
比如大客户管理，要真正掌握这项技能，就一定要对人性有深度的洞察，否则再多的资源和时间也只是手段，而人性洞察离不开人格分析和心理学。
又比如区域管理，你明明知道有个问题是最核心的痛点，但现有的能力怎么也解决不了。困扰多时，突然有一天，你看了一本书或者掌握了一个知识点，这个问题一下就有了解决思路。
这就是辅助技能的意义，它能为我们提供思考深度和刹那灵感。
一、人格分析和心理学
生意的本质永远是人。读一读心理学，比如社会心理学、消费行为心理学，想要挖掘本质就读弗洛伊德和荣格的纯理论，想要拿来即用就读人格色彩学或者人格类型识别。开始理解人性，是深度思考的第一步。
二、沟通、博弈、谈判技巧
很多RPM工作压力的来源就是沟通和协调，如果拥有强大的沟通能力能减少很多阻力，就能顺利解决很多问题，取得更好的成就。沟通不等于妥协，也不等于单纯地把话说清楚，RPM的沟通很多时候是在博弈和谈判。所以，学习博弈和谈判技巧，不进入其他人的节奏，能培养强大的内心，也能让RPM迅速成熟。
对于沟通这件事而言，学习理论固然重要，更重要的是实战。RPM要用大量的实战去体验人性微妙之处，也要复盘大量不成功的沟通，做好下一次应对的准备。
三、丰富的知识面、好奇心和创意
知识面带给我们的是灵光一现的火花，是包容一切的能力，所以保持阅读，保持和人的连接，保持你的兴趣爱好，做一个有趣的市场人。
我永远都觉得市场部需要有创意和不拘一格的人才，当然大部分市场部都是按部就班的，这跟行业性质也是有关的。提到这一点是想说，如果你是一个不走寻常路的人，别改变自己的本质，你会找到土壤尽情发挥你的优势。
说完这些，你可能会觉得：如果能掌握好所有这些技巧，那个人能力岂不是已经胜过大部分人，还会做RPM吗？
正是如此！当你能做到以上这些，你就可以去寻求进一步的发展和上升空间，天高海阔，任君驰骋。
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专栏作者/山海
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