随着疫情的发展，数字化销售工具越来越火爆。确实在接下来的数月之内，面对面的拜访医生，将变得越来越困难，如何找到高效的数字化销售工具成了一个热门话题。
然而直接找一款数字化装备，给销售团队使用就可以了吗？如何确保数字化装备之间的有效配置？今天就和大家分享一下我的观点。
各种数字化装备就如同人的五官和四肢，需要非常好的协调合作，才能达到最好的效果。
（图片版权属于作家，禁止商业转载）
第一
医药代表再也不可能像以前那样，经常到药剂科查询药品的使用状况，所以你需要有一只眼睛，清楚地看到每天药品的流向。
第二
医药代表也不可能像以前那样扫楼，去找寻高潜力医生，收集医生的各种资料，所以你需要医生大数据能够看到医生的论文临床试验，参会记录，合作者和相关新闻，以评估哪些新的有潜力的客户需要覆盖。
第三
医药代表也不可能像以前那样，接触到各种人，打听到竞争产品的信息，所以你需要有竞品分析，了解医保及招标的情况，提供你敏锐的商业嗅觉。
有了以上的各种信息，接下来就可以高效拜访了，当然现在最合适的方式是通过微信进行拜访，而这些信息一定要集成入CRM系统，便于综合评估。
医药代表也不可能像以前那样，通过平板电脑展示医学文献，所以，相应的文档也需要通过微信公众号的形式，推送给医生，并通过后台了解医生是否阅读转发及阅读时长，对哪些问题感兴趣。
面对面的市场活动在接下来的三个月内变得尤为不可能，网络的视频会议也将变得非常重要。而在会议中记录哪些客户参会及他们的反馈也是这个系统需要着力解决的问题。
拜访和市场活动结束后，聆听客户的反馈和意见也变得尤为重要，而现在不太可能采取协访和拜访的方式。所以基于微信的客户调研，很有必要。
而以上的所有信息，需要通过商务智能软件进行综合的分析评估，并生成仪表盘帮助销售做好综合判断。此外基于我对销售的了解，他们更愿意听取直接的建议，而非报表。所以，智能建议也是非常有效的一种数字化工具。这样就可以形成了数字化装备的闭环。
最后为了使这些工具能够非常有效的协调配合，强大的CRM平台也是必不可少的基础配置。
思齐俱乐部是医药人学习分享社区，为医药个人学习赋能。作者观点和案例仅供学习方法使用，不代表商业公司真实情况。
本文版权归思齐俱乐部（member_siqi）所有，未经授权，禁止转载引用。
专栏作者/李世铭
从事SFE 25年，亲手从零开始缔造礼来、百特两支SFE团队。
来源：思齐俱乐部
责编：Adam