随着中国医药流通市场规模突破2万亿元，并预计在2025年实现8%-10%的复合增长率，头部连锁药店不仅规模日益壮大，其内部管理体系和业务运营体系也日趋复杂。
面对数字化转型、电商渠道占比提升以及政策环境变化带来的挑战，如何有效利用大数据与AI技术进行营销创新，成为医药零售企业亟待解决的问题。线下零售药店面临从“卖药思维”向“以顾客为中心的健康管理服务”转型。工业企业作为供应商如何帮助客户实现战略转型，成为客户的“解决方案提供商”和“品类发展的领航员”
本课程旨在为NKA客户经理提供系统化的技能培训，助力其在激烈的市场竞争中脱颖而出。
【课程获益】
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市场洞察：洞察和分析行业趋势及市场信息整理，挖掘市场机会-WHY
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财报洞察：通过NKA客户财务报表分析洞察行业领先的变化和趋势-WHAT
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需求洞察：NKA客户需求洞察，挖掘每家客户的合作机会-WHAT
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产品洞察：产品定位及SWOT分析，洞察和挖掘产品与客户的合作机会点-WHAT
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策略制定：制定符合工商共赢的销售发展策略-HOW
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行动计划：制定符合共赢的可落地的行动计划-HOW
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客户管理：做好区域分子公司和总部的业务管理，
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团队协同：区域与总部内外部人员的协调与管理，确保总部策略有效落地执行
【课程大纲】
模块1 NKA客户管理（NKA customer management）
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NKA经理和省公司销售团队的责权利分工
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总部与业务区域分子公司的管理与协同
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NKA经理和省公司业务团队的配合和落地执行
模块2 市场机会洞察(Opportunity Insight)
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医药零售市场环境和现状分析
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医药零售市场面对的机会和挑战
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零售大客户现状及机会
模块3 财报洞察（Financial report insights）
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客户的业绩达成和财务数据
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NKA客户对于行业发展及趋势的判断
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NKA客户的主要经营策略的发展方向有哪些变化？
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影响客户业绩达成的关键要素有哪些？
模块4 需求洞察(Requirement insight )
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客户需求管理的重要性
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客户的首要需求、次要需求和策略性需求的洞察
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制定满足客户策略性需求的营销策略
模块5 产品定位及机会洞察(S.W.O.T)
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通过内部评估产品的优势与劣势
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通过外部信息评估产品的机会与威胁
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客户角度进行SWOT分析并制定应对策略
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对输出策略进行优先排序，制定客户合作的优先策略
模块6 双赢业务计划（Win-win business plan）
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客户业务计划制定
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SWOT分析
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制定符合业务发展机会的目标
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策略和计划制定
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客户活动计划的量化分析
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财务综合收益分析
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客户计划转化（JBP制定流程）
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客户业务回顾
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未来机会分析
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制定客户合作目标
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业务发展策略制定
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客户的财务收益
【课程目标】
引导学员掌握NKA客户合作计划制定与客户管理：
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掌握洞察客户合作机会与应对策略的方法论
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掌握针对NKA制定客户年度业绩增长的双赢业务计划（JBP）
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掌握NKA总部与区域管理的方法，确保总部策略顺利落地执行
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内外部人员协同发展，确保业绩稳健增长
【课程亮点】
实战导向：由拥有30年零售行业经验的OTC实战营销专家亲自授课，结合实际案例讲解理论知识
创新驱动：线上营销，大数据、人工智能等前沿技术推动医药零售行业的转型升级
全面覆盖：涵盖从市场洞察到客户管理的全方位内容，帮助学员构建完整的知识体系。
互动式教学：采用理论讲解、案例分享与学员演练相结合的教学模式，确保每位学员都能充分参与并学以致用
期待与你一起在医药零售赛道精准发力、共赢向上！
