以下文章来源于粤港澳大湾区生物医药创新联合会,作者GBAAPI康韦

亮点

我与HBC期望共同探索:把我深耕的医药产业政策、全链条医药创新生态协同及国际化多年积累的实践与思考,和 HBC 沉淀已久的卓越优秀的营销方法论、实战经验、人工智能工具打通,围绕真实创新产品,在价值定义、证据、准入、市场策略、商业决策各环节构建更强的内在联动。


—— 康韦  粤港澳大湾区医药创新联合会(GBAAPI)创始人、前RDPAC执行总裁


作者|康韦


今天再次和诺华制药的前同事市场营销专家、HBC医药咨询有限公司创始人徐虹女士坐在一起讨论医药营销,我有一种“重新回到市场营销课堂”的感觉。



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粤港澳大湾区医药创新联合会(GBAAPI)创始人、前RDPAC执行总裁 康韦


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HBC医药咨询有限公司创始人 徐红女士


在2018年加入RDPAC之前,我的大部分职业生涯都在市场营销领域。从基础医疗管线到特药产品,我成功商业化了数个10亿元产品。那时,我还曾专门邀请徐红,以及同样是诺华制药的傅韵带着我们的团队,用她们长期研发和迭代的新产品成功上市方法,重新梳理市场细分、未满足的临床需求、产品定位,以及一个新产品究竟应该为谁创造什么价值。


多年以后再回来看,这些经典的营销方法并没有过时。但我越来越意识到,今天决定一个创新产品能否成功的,已经远远不只是市场营销做得好不好。真正发生变化的,是创新产品商业化成功的逻辑


这也是我在HBC品牌生态数智赢销工作坊分享《从产品营销到创新价值实现——AI时代医药营销的下一场变革》时,最想讨论的问题。今天大家都在谈人工智能,但如果人工智能只是让我们把过去的市场营销做得更快、更便宜、更精准,这是不是人工智能时代医药营销最大的价值?


我的答案是:不是


创新产品商业化成功的逻辑,已经变了

今天的创新越来越复杂,从大适应症走向精准分层;决定一个产品能否真正到达患者的,也不再只是医生,而是监管、支付、医院、医生和患者共同参与;支付体系越来越追问“这个疗效值不值得支付”;市场竞争也越来越要求企业在更早阶段建立完整的价值证据。


因此,一个产品有好的科学机制、有积极的临床结果、获得监管批准,都不自动等于创新价值真正实现。科学价值、临床价值、监管认可、准入支付、患者获益和商业回报,是彼此连接、但不能相互替代的环节。


“获批”只是创新价值实现过程中的一个节点,而不是终点。


真正需要持续回答的,是三个问题:这个创新创造了什么价值?这个价值能不能被证明和认可?这个价值最终能不能真正到达患者?


今天一个创新产品的商业化失败,很多时候并不是某一个职能做错了,而是不同职能对价值的理解和决策没有在足够早的阶段形成一致。研发关注科学与临床终点,医学关注证据,注册关注获批,市场关注定位,准入关注支付,销售关注处方——每一个职能都可能做得“正确”,但如果这些正确答案没有围绕同一个价值主张连接起来,局部最优并不自动带来商业化成功。


这也是为什么,我越来越觉得,今天医药市场营销面对的变化并不只是多了一个人工智能工具,而是它在整个创新价值链中的角色正在重新被定义。


人工智能正进入真实业务,而不仅是生成内容

当天另一位分享嘉宾安吉迈医疗科技 CEO/合伙人;复星医药国内营销平台前联席总裁刘焰女士,长期从事医药商业化和营销管理,目前也在推动人工智能与医疗服务的结合。她的分享给我一个很深的感受:人工智能在医药行业的应用,已经远远超出“帮市场部写文案”。

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安吉迈医疗科技 CEO/合伙人;复星医药国内营销平台前联席总裁刘焰女士

从商业评估、竞争分析和市场准入,到市场营销、患者服务和运营管理,人工智能正在进入越来越多真实业务场景。对管理者而言,这些场景背后更重要的变化,是企业过去分散在不同部门、不同系统和不同人员手中的信息,开始有机会被更快地连接起来。


但刘焰同时强调了一个非常重要的前提:人工智能不是脱离业务战略而独立存在的工具。它的应用仍然要建立在品牌策略和卓越营销的思想体系之上。


这与我的判断非常一致。人工智能真正重要的演进,不只是“帮我做”,而是逐渐走向“帮我看”和“帮我判断”:从更快完成工作,到更早发现变化,再到帮助团队做出更好的决策


换句话说,人工智能真正可能改变的,不只是某一个营销动作的效率,而是整个商业组织的洞察速度和决策质量


当人工智能越来越强,人的经验反而变得更重要

徐红的分享,则把这个问题推进到了另一个层面。徐红长期专注于医药新产品上市、品牌策略与卓越营销能力建设。近20年来,她和团队持续把一线营销实践沉淀为方法论,并不断探索一个很有意思的问题:一个优秀营销人的经验、判断和决策逻辑,能不能借助人工智能被沉淀、复制和规模化?

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当天发布和演示的WinUP™ 营销决策智能工具,就是这一探索的具体实践。它针对传统商业计划中常见的信息过载、洞察停留在表面、分析与行动逻辑断裂、缺乏投入产出量化等问题,把长期积累的卓越营销决策经验植入系统。


我看WinUP™ ,最关注的并不是它能不能生成一份更好的商业计划,而是它背后的另一个可能性:过去高度依赖少数优秀营销人和管理者的商业判断,能否逐步被结构化、沉淀并复制


如果这些过去高度依赖个人经验的判断能够被结构化、留下决策轨迹,并在团队中不断复用,那么人工智能带来的就不仅是生产力提升,而可能是组织能力的规模化


所以,真正的转型不是“用了人工智能”


如果说刘焰展示的是人工智能如何进入业务,徐红探索的是人的经验如何被人工智能放大,那么我更关心第三个问题:当这两件事情同时发生,组织应该发生什么变化


辉瑞董事长兼首席执行官艾伯乐(Albert Bourla)曾用一句话区分“采用人工智能”和“真正的转型”:采用人工智能是一回事,真正实现转型则完全是另一回事。


我非常认同这个判断。真正的转型,不只是部署模型、采购工具、让员工开始使用人工智能,而是技术有没有开始改变信息如何形成洞察、不同职能如何协同,以及最终组织如何做出决策。


在我看来,这种组织升级并不意味着重新画一张组织架构图,也不意味着把更多职责交给市场部。真正需要升级的,是三件事情:价值定义要更早,跨职能协同要更紧,决策要更快。研发早期就开始讨论未来患者、临床、支付和商业价值;医学、注册、准入和商业团队围绕同一个价值主张建立证据;人工智能则帮助组织更快获取信息、识别变化、形成洞察并支持决策。这才是从“职能驱动”走向“价值驱动”的真正含义。


对于医药行业尤其如此。一个创新的价值,需要从科学价值、临床价值,走到监管认可、准入支付、患者获益和商业回报。任何一个环节断掉,都可能让科学创新无法真正转化为患者价值。


因此,创新价值实现,本质上不是市场营销一个部门职责的扩大,而是一场围绕价值的组织转型


传统的市场细分、目标客户、定位、品牌和推广仍然重要,但市场营销的角色正在拓展:它需要更好地把患者和市场洞察带入价值讨论,连接患者需求、临床证据、准入与市场,并与研发、医学、注册、准入等不同职能共同促进价值实现。


市场营销不是创新价值实现的“所有者”,但它可以成为创新价值的重要连接者。


从组织升级,走向创新产品商业化能力建设

这也是我专程参与徐红老师主办的 HBC 品牌生态数智营销工作坊的初衷。我们真正希望帮助企业解决的,不只是市场营销能力层面的问题,更是创新产品商业化的整套系统能力建设问题


中国医药产业已经拥有越来越多创新产品。下一阶段真正需要解决的问题,不只是“能不能研发出来”,而是这些创新能不能形成清晰的价值主张,能不能建立足够的证据,能不能获得医生、患者和支付体系的认可,并最终实现可持续的商业化。


我与 HBC 期望共同探索:把我深耕医药商业化、产业政策、市场准入及创新生态多年积累的实践与思考,和 HBC 沉淀已久的优秀营销方法论、实战经验、人工智能工具打通,围绕真实创新产品,在价值定义、证据、准入、市场策略、商业决策各环节构建更强的内在联动。


具体形式可以是课程、工作坊和企业实战辅导,但目的不是简单教团队“怎样做市场营销”,也不是把人工智能作为一个新的流行工具,而是帮助管理团队回答更根本的问题:一个创新究竟为谁创造价值?价值如何被证明?不同利益相关方为什么愿意认可它?组织又怎样围绕这个价值做出更好的选择?


人工智能时代,真正稀缺的也许不再是信息,而是判断;不再只是执行效率,而是把不同信息连接成价值、把不同职能连接成行动的能力。


从产品营销到创新价值实现,不只是市场营销角色的一次拓展,更是创新企业组织能力的一次升级。


人工智能是加速器,而价值实现最终取决于组织。

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康韦、徐虹与她的团队傅韵、马利合影。


关于我们

广州市粤港澳大湾区生物医药创新联合会(

GBAAPI)立足粤港澳大湾区,致力于汇聚全球医药创新资源,推动医药创新生态建设与国际合作,让创新药械更早惠及更多患者。联合会搭建政产交流平台,促进制度创新与产业协同发展,推动创新药械“引进来、走出去”,助力创新成果更早惠及更多患者。我们坚信,在政、产、学、研、医、资等多方协同推动下,粤港澳大湾区必将成为连接中国与世界的重要医药创新枢纽。


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