随着医药电商市场的迅猛发展和政策环境的持续优化,传统药企正面临着前所未有的机遇与挑战。
一方面,集采已经进入第十批,院内营销的空间断崖式下降,医生合规要求越来越严格,院内营销举步维艰;另一方面,药品网络销售监管政策的完善,医保在线购药政策也得到了大力推广,物流配送能力提升,药品配套“最后一公里”的配送问题也到了解决。
不管是年轻人期待的买药就像点外卖,还是广大慢病患者持续的健康管理服务,疫情期间,消费者对在线购药便的深度体验,越来越多的人习惯于通过线上渠道购买药品,潜移默化的扩大了医药电商的潜在市场。
然而,对于许多药企而言,从零起步构建电商平台或进一步优化现有运营体系并非易事。面对采政策带来的院内营销空间压缩、医生合规要求严格等多重压力,药企亟需找到一条既符合法规又能够有效触达患者的创新路径。
为此,零售电商渠道管理实战训练营应运而生。本训练营由多位深耕医药互联网领域的顶级操盘手联合打造,旨在为药企提供一套全面、系统的电商化转型解决方案。通过深入解析医药电商现状与未来趋势、传授实战技能与创新策略,帮助药企在快速变化的市场环境中抢占先机,实现业务的可持续增长。
思齐圈特药医药电商领军人物,邵老师携手医药电商顶级操盘手,为您带来《零售电商渠道管理实战训练营》课程。
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Vol.1/ 课程目标和收获
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解决“三问”:深层次打通电商面对的三大核心问题“是什么”“为什么”“怎么做”
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能够“三不”:医改环境不焦虑,渠道选择不迷茫,电商平台不踩坑
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做到“四会”:真假信息会辨别,向上集团会汇报,向内跨部会沟通,向下团队会执行
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实现“四有”:战略布局有方向,医药电商有目标,平台运营有方法,开店卖货有结果
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Vol.2/ 课程大纲
第一部分:透彻解析中国医药电商现在和未来
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药企布局医药互联网的5大原因与政策分析
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中国医药零售格局及各大平台医药互联网业务的布局和特点
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医药互联网发展方向:医药、医疗和医保
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医药电商B2BB2CO2O等模式的对比
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医药电商行业的主要经验总结和突破点
第二部分:医药电商新零售运营实操
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立项与前期筹备
管理层汇报,团队组建,产品筛选维度,前期目标调研,渠道价格体系建设
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多任务跨部门沟通技巧
商务部,线下销售部,财务,质管,物流,人力资源
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业务布局的策略和规划
业务框架构建,4C理论支持体系,3年规划,渠道布局建设,维价维市动作,运营管控,平台对接,零售商电商团队架构
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答疑解惑,经验分享
第三部分:医药电商B2B运营实操
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医药电商B2B概括
政策解读,市场规模,大环境,销售结构,案例药师帮,药京采,九州通
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医药互联网用户策略
长期战略规划,运营管理留存,三个阶段节奏,用户获取方法,平台运维思路,创新玩法
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用户运营执行
动销要素分析,增量设计,B2B精细运营主要数据维度,线上数据,执行三步走,维价工作流程
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答疑解惑,经验分享
第四部分:医药电商O2O运营实操
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如何选择药店进行合作:商圈与门店选择、产品标准库建设、商品的店铺上架等
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选品与价格策略:主打产品与引流产品选择、产品的运营策略(覆盖面广,零库存策略,门店补货与调货策略,调换策略)、产品同价与竞价测量、产品详情页设计、处方药问题、商品违规问题
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店铺活动与平台活动:平台资源分类与作用、渗透率与品牌建立、平台活动参与、店铺活动的类型与力度、活动频次、活动收益评估、特色活动输出、重大联合活动发起与执行
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客户体验:时效性达成与控制点、退换货问题处理、投诉处理、产品拣货、包装与交接、客服体系的作用
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市场推广:拉新、购买、复购与唤醒;拉新的主要方式与物料;提高转化率的基本模式;复购、唤醒的方式;品牌市场策略,长效机制建立
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组织体系与考核:O2O管理体系与原则、主要对接人的任职要求、培训体系的建立、门店与店员考核、过程督查、问题反馈与协调、任务划分原则
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线上线下的冲突与协同
第五部分:京东+阿里 最全运营实操,手把手教你落地执行
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京东运营实操
店铺入驻介绍,电商团队效能提升,精细化运营,营销活动工具使用,流量获取策略,客服提升,会员运营,新店快速提升加权专项。
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阿里运营实操
品牌服务商管理,开店技巧,店铺管理及营销工具,全年规划制定,付费推广,内容营销,活动大促计划,淘系消费者运营。
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答疑解惑,经验分享
*报名成功后可获取完整大纲
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Vol.3/ 培训对象
医药市场部、电商部、数字化部门
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Vol.4/ 培训时间、地点
2025年2月27、28日(周四、周五) 北京
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