巧用商业画布图,解决BP制作中最大难点——内外部营销情况回顾与总结。
内外部营销情况回顾与总结是BP制作的开场大戏,这个环节的困难点在于如何巧妙概括纷繁复杂的各种信息,又如何清晰凝练作者的观点。概括时往往很难面面俱到——有时候写了很多,却不是重点;凝练时又很难条理清晰——有时候想了很多,却说不清楚。
商业画布图是营销里经典的分析工具,但药械行业却很少应用。就BP制作来说,这个分析工具可以帮助产品经理梳理思路,形成分析营销情况的系统性框架,非常容易上手且实用。
商业画布图的应用方式和逻辑思路
产品经理们在填写时,可以把每个版块作为独立的思考,用简单的数据来归纳总结每个版块的现状,再有逻辑地阐述这张图表。
它的逻辑点在于:左边的“重要合作伙伴”“关键业务”“核心资源”,包含了业务现阶段内部的现状;右边的“客户关系”“客户细分”“渠道通路”,包含了产品线外部的运营状况。而成本结构、收入来源,这两项是检验工作成果的,简单来说就是检验付出与得到之间是否平衡。
对于所有的组织、业务、产品来说,价值主张是不可缺少的“精神支撑”。产品的价值主张决定了业务投资的方向、合作伙伴的选择、项目的建立标准,所以放在商业画布图的核心位置,也是平衡左边的付出、右边的得到是否合理的“砝码”。
如何妙用商业画布图?
以BP中的使用为例,针对药械这个赛道,笔者做了细微调整,在维持商业画布图精髓的前提下,进一步细化了每个版块可以归纳总结的重点。
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整个商业画布图的结构依然分为两大板块:盘点内部的情况——即左边的付出,总结外部的运营状态——即右边的收获;以价值主张为判定左右两边是否在正确赛道上的标志。
在资源投入、重要伙伴、产品列表上可以简单地罗列目前事项进度,在市场分析、客户管理、经销商管理则可以判断业务是否健康,市场是否向上。
在原图的成本与营收上,考虑到药械行业很多会议、资源很难量化,那么判定产品线的销售目标和达成情况,是业务做得好不好的金标准。虽然简单粗暴,却一目了然地让汇报对象搞清业务现状。
归纳和总结是PM的两个基本功力,尤其对于复杂的内外部情况,往往容易捡了芝麻丢了西瓜。内外部运营所带来的业绩表现是老板们关注的重头戏,巧用商业画布图,就可以做到逻辑完整、表达清晰。
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专栏作者/Grace
医疗行业生态及人性观察家